Puedes comprar tu Tintablanca en nuestra tienda online. Además, también puedes adquirirlas en librerías, grandes superficies y plataformas digitales. Nuestros libro guía es un volumen único, escrito, ilustrado, impreso y encuadernado con el mimo con el que se hacen las obras de arte. Son libros. Y guías. Y cuadernos de escritura y dibujo donde atesorar nuestros pensamientos, nuestra mirada hacia el mundo que nos rodea, las ciudades que amamos, la literatura y el arte que nos emocionan. Comprar un libro guía de nuestras ciudades se convierte así en una experiencia cultural inigualable. En nuestra web, además, la experiencia de compra es única. Nuestros libros son remitidos a nuestros clientes y amigos en una caja de regalo, acompañada de un marcapáginas de diseño y un catálogo de los productos que acompañan nuestra marca editorial.
Hemos simplificado los pasos para que adquirir tu Tintablanca sea una experiencia rápida, segura y directa. Los libros y guías de Tintablanca, las velas perfumadas, las láminas artísticas, dibujadas, pintadas e ilustradas por los más reconocidos artistas que participan en la confección de nuestros volúmenes, las bolsas de algodón y lino orgánico o nuestros exclusivos y lujosos productos de piel son preparados con mimo y cuidado para que nuestros clientes lo reciban en perfectas condiciones de estreno. Cada producto es remitido en cajas preparadas para envíos de material especial y frágil para asegurarnos de que llega al domicilio de nuestro cliente con toda seguridad y cuidado.
Tintablanca trabaja con empresas de mensajería que garantizan el contenido de la mercancía y que cumplen con los estándares de puntualidad. Una vez adquirido tu libro o cuaderno nuestro servicio de logística prepara tu pedido y la empresa de mensajería te lo hace llegar hasta el domicilio elegido. Tintablanca procederá a la entrega de los artículos adquiridos a través del comercio electrónico de este sitio web en un plazo máximo de 72 horas, una vez recibido el pedido. Los plazos de entrega se calculan en días laborables y no incluyen sábados, domingos y festivos. En situaciones excepcionales, ajenas a Tintablanca, la entrega puede demorarse.
Comprar en nuestra web www.tintablanca.com es una experiencia única para el cliente y usuario. Los envíos son preparados con mimo y cuidado por nuestro servicio de logística. Los libros son enviados en una caja de regalo, acompañado por un marcapáginas de diseño y un catálogo de productos que acompañan nuestra marca editorial.
Por supuesto. Nos lo tienes que hacer saber a través del correo electrónico devoluciones@tintablanca.com y concertaremos la recogida del material defectuoso con nuestra habitual empresa de mensajería. Este servicio no tiene coste alguno para el cliente.
En cambio, las devoluciones que se produzcan por cualquier otra razón correrán a cuenta del cliente. Solo pueden ser devueltos artículos intactos y sin daño alguno, con todos los elementos impresos que contiene el retractilado, incluida faja y juego de ilustraciones adhesivas. En caso de que el artículo llegue dañado o incompleto no se procederá al reembolso.
El plazo de devolución es de dos semanas desde la fecha de entrega del artículo. Los gastos de devolución de la mercancía serán a cargo del cliente. Una vez recibido el artículo y comprobada su integridad se procederá a la devolución de la cuantía por el mismo método de pago utilizado por el cliente. A través de nuestro correo electrónico devoluciones@tintablanca.com recibirás toda la información necesaria para cumplimentar la devolución de tu Tintablanca.
Sí. La privacidad de nuestros clientes es uno de los asuntos que más nos preocupa. Tintablanca no cede datos a terceros y garantiza el estricto cumplimiento de la normativa vigente sobre protección de datos de carácter personal. Los datos de nuestros clientes son incorporados a un fichero seguro, según los criterios establecidos por el registro general de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos, cuya única finalidad es la gestión comercial con clientes y proveedores.
Nuestros clientes pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante Tiempo de Letras SL, calle Mazarredo, 16, 28.005, Madrid o en el correo electrónico info@tintablanca.com. Más información en www.agpd.es.
Sí. La plataforma de venta online de Tintablanca cumple con los más exigentes controles de seguridad. Su pasarela de pago es segura y garantiza una transacción rápida y cómoda. Hemos puesto un especial cuidado en crear una experiencia de compra segura y cómoda. En nuestra web www.tintablanca.com los libros y guías de viaje, así como el resto de productos que conforman nuestro cuidado y exclusivo catálogo pueden adquirirse con la tranquilidad de una transacción comercial segura y cómoda.
Puedes abonar tus pedidos con tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express). Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de una conexión segura y protegida sobre el que no tienen acceso alguno terceros. La información financiera utiliza un protocolo cifrado que suministra los servicios de pago electrónico remoto, sin que terceros puedan acceder a ellos. Esta información nunca puede ser utilizada por Tintablanca para otros fines distintos a los procedimientos de compra y a la emisión de reembolsos requeridos en caso de devoluciones de artículos.
Todos los precios que se muestran en la web incluyen los impuestos correspondientes, el cuatro por ciento (4%) en el caso de los libros y guías de viaje y el veintiuno por ciento (21%) en el resto de artículos como velas perfumadas, láminas de arte, bolsas, shopping bag y tote bag de diseño fabricadas en algodón y lino orgánico, así como nuestros exclusivos productos de piel.
Creemos que nuestros libros son un delicioso objeto de regalo, el presente que toda persona habría soñado algún día recibir. Puedes escribirnos a regalatintablanca@tintablanca.com y hacernos llegar la dirección de la persona a quien desees remitirle una Tintablanca. Nosotros nos encargamos de hacérsela llegar de tu parte, incluida una dedicatoria o nota personal dictada por ti. Nuestros libros y guías de viaje son objetos únicos y exclusivos por la calidad de su contenido y su lujosa fabricación artesanal. Un libro de Tintablanca es el regalo perfecto. Pero nuestro servicio de marca no solo remite regalos personales. En los últimos tiempos se ha especializado en regalos corporativos. Firmas, organismos, fundaciones, instituciones profesionales y empresas hallan en Tintablanca el regalo corporativo perfecto. Solo tienes que escribirnos a info@tintablanca.com y nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte el regalo que tus clientes y amigos siempre soñaron recibir.
Sí. Puedes solicitar una factura de tu pedido enviándonos un correo electrónico a facturas@tintablanca.com e indicándonos tus datos fiscales. Recuerda que los libros y guías de viaje tienen un IVA del cuatro por ciento (4%), mientras que los cuadernos en blanco tienen un veintiuno por ciento (21%).
