Seleccionar página

Envíos y Devoluciones

Envíos

Una vez realizada la compra en nuestra plataforma de venta, Tintablanca envía los pedidos a través de firmas de mensajería a la dirección indicada por el cliente. El usuario autoriza a Tintablanca a notificar sus datos personales a las empresas de mensajería que le harán entrega de sus productos. Tintablanca procederá a la entrega de los productos adquiridos a través del comercio electrónico de su sitio web en un plazo máximo de 48 horas, una vez recibido el pedido. Los plazos de entrega se calculan en días laborables y no incluyen festivos. En situaciones excepcionales, ajenas a Tintablanca, la entrega puede demorarse.

Tintablanca no cobra gastos de envío para España. Tintablanca emitirá un albarán que será remitido por correo electrónico al cliente informándole de la recepción del pedido y preparación del envío.

Devoluciones

Si tu Tintablanca llega defectuosa nos lo tienes que hacer saber a través del correo electrónico pedidos@tintablanca.com y concertaremos la recogida del material defectuoso con nuestra habitual empresa de mensajería. Este servicio no tiene coste alguno para el cliente.

En cambio, las devoluciones que se produzcan por cualquier otra razón correrán a cuenta del cliente. Solo pueden ser devueltos productos intactos y sin daño alguno, con todos los elementos impresos que contiene el retractilado, incluida faja y juego de ilustraciones adhesivas. En caso de que el producto llegue dañado o incompleto no se procederá al reembolso.

El plazo de devolución es de dos semanas desde la fecha de entrega del producto. Los gastos de devolución de la mercancía serán a cargo del cliente. Una vez recibido el producto y comprobada su integridad se procederá a la devolución de la cuantía por el mismo método de pago utilizado por el cliente. A través de nuestro correo electrónico pedidos@tintablanca.com recibirás toda la información necesaria para cumplimentar la devolución de tu Tintablanca.