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Condiciones de venta

En virtud del cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos:

Objeto

Art. 10 LSSI: www.tintablanca.com/es un dominio en internet de titularidad de TIEMPO DE LETRAS, con Domicilio Social en Calle Mazarredo, Num.16 Planta Baja, 28005 MADRID y NIF B-93386688. La empresa consta inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 38.146, Folio 86, Sección 8, Hoja M-678865, Inscripción2ª.

A efectos de este documento el teléfono de contacto es 913 54 03 33 y el correo electrónico es info@tintablanca.com.

Las condiciones de venta aplicadas por Tiempo de Letras SL, sociedad propietaria de la marca Tintablanca, regulan la oferta y venta de los productos recogidos en la web www.tintablanca.com y están redactadas según las disposiciones legales del comercio electrónico en España.

Los datos proporcionados por el cliente entran a formar parte de un registro utilizado tan solo para informarte de nuestros productos, atender tus consultas y gestionar satisfactoriamente tu compra. No compartimos tus datos y te asiste el derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales, según recoge la legislación vigente española.

Todos los precios de venta recogidos en esta página web incluyen IVA (4% en el caso de libros y 21% en caso de cuadernos y material de papelería).

Puedes abonar tus compras con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard y American Express) y Paypal. Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de una conexión segura y protegida sobre el que no tienen acceso alguno terceros. La información financiera utiliza un protocolo cifrado que suministra los servicios de pago electrónico remoto, sin que terceros puedan acceder a ellos. Esta información nunca puede ser utilizada por Tiempo de Letras SL para otros fines distintos a los procedimientos de compra y a la emisión de reembolsos requeridos en caso de devoluciones de productos.

Envíos

Una vez realizada la compra en nuestra plataforma de venta, Tintablanca envía los pedidos a través de firmas de mensajería a la dirección indicada por el cliente. El usuario autoriza a Tintablanca a notificar sus datos personales a las empresas de mensajería que le harán entrega de sus productos. Tintablanca procederá a la entrega de los productos adquiridos a través del comercio electrónico de su sitio web en un plazo máximo de 48 horas, una vez recibido el pedido. Los plazos de entrega se calculan en días laborables y no incluyen festivos. En situaciones excepcionales, ajenas a Tintablanca, la entrega puede demorarse.

Tintablanca no cobra gastos de envío para España. Tintablanca emitirá un albarán que será remitido por correo electrónico al cliente informándole de la recepción del pedido y preparación del envío.

Devoluciones

Si tu Tintablanca llega defectuosa nos lo tienes que hacer saber a través del correo electrónico pedidos@tintablanca.com y concertaremos la recogida del material defectuoso con nuestra habitual empresa de mensajería. Este servicio no tiene coste alguno para el cliente.

En cambio, las devoluciones que se produzcan por cualquier otra razón correrán a cuenta del cliente. Solo pueden ser devueltos productos intactos y sin daño alguno, con todos los elementos impresos que contiene el retractilado, incluida faja y juego de ilustraciones adhesivas. En caso de que el producto llegue dañado o incompleto no se procederá al reembolso.

El plazo de devolución es de dos semanas desde la fecha de entrega del producto. Los gastos de devolución de la mercancía serán a cargo del cliente. Una vez recibido el producto y comprobada su integridad se procederá a la devolución de la cuantía por el mismo método de pago utilizado por el cliente. A través de nuestro correo electrónico pedidos@tintablanca.com recibirás toda la información necesaria para cumplimentar la devolución de tu Tintablanca.